La fiabilité d’une entreprise est mesurée également par le service technique et le service après-vente qu’elle est en mesure d’offrir à sa clientèle.

High Packaging accorde au service apres vente  la même  importance que celle accordée à la  gestion technique des projets.

La gestion de ce  service, aussi bien “en-ligne” que “sur le terrain” est confiée à la compétence de techniciens hautement qualifiés, en mesure d’évaluer les solutions optimums.

 Tous les membres du personnel dans ce département sont constamment mis à jour et formés par des cours de spécialisation organisés par la direction de l'entreprise au niveau des bureaux techniques des différentes firmes / partenaires italiens représentés, ainsi que  dans des instituts spécialisés ( Omron, Siemens, Schneider ….etc)

Le  service technique High Packaging  fournit:

• Des solutions sur mesure en matière de conseil post-vente
• Des recommandations  techniques concernant le choix des  emballages
• L’assistance technique à distance ( téléassistance par modem -internet) et sur site (diagnostique et réparation)
• Les  pièces de rechange consommables en quelques heures
• L’approvisionnement en pieces de rechange non-consommables en quelques jours
• La formation des operateurs sur l’operating et la maintenance de ces équipements
• La documentation technique en relation avec ces équipements.